Vous pouvez effectuer une demande de réservation via le formulaire disponible sur notre site internet.

Une réservation ne devient définitive qu'après confirmation expresse de MRT Location et, le cas échéant, après réception du paiement ou de l'acompte demandé.

Tant que cette confirmation ne vous a pas été communiquée, la remorque demandée reste disponible à la location et peut être attribuée à un autre client.

Pour plus de détails, consultez l'article 6 des Conditions Générales de Location.

Une demande de réservation ne garantit pas la disponibilité d'une remorque.

Votre réservation devient définitive uniquement après confirmation expresse de MRT Location et, le cas échéant, après réception du paiement ou de l'acompte demandé.

Tant que cette confirmation ne vous a pas été communiquée, MRT Location ne peut garantir la mise à disposition de la remorque demandée.

Pour plus de détails, consultez l'article 6 des Conditions Générales de Location.

Une demande de modification peut être adressée à MRT Location avant le début de la location.

Toute modification reste soumise à la disponibilité de la remorque demandée et n'est effective qu'après confirmation expresse de MRT Location.

Une demande de modification ne prolonge pas et ne garantit pas la réservation initiale.

Pour plus de détails, consultez l'article 6 des Conditions Générales de Location.

Oui. Vous pouvez demander l'annulation de votre réservation avant le début de la location.

Selon les circonstances et les conditions convenues lors de la réservation, des frais d'annulation peuvent être appliqués conformément aux Conditions Générales de Location.

Nous vous invitons à nous prévenir dès que possible afin de limiter les conséquences de cette annulation.

Pour plus de détails, consultez l'article 6 des Conditions Générales de Location.

MRT Location peut refuser une demande de réservation lorsqu'un motif légitime le justifie, notamment si la remorque n'est plus disponible, si les conditions de location ne sont pas remplies ou si les informations communiquées sont incomplètes, inexactes ou susceptibles de compromettre le bon déroulement de la location.

Chaque demande est examinée individuellement afin de garantir la sécurité des personnes, du matériel et le respect des Conditions Générales de Location.

Pour plus de détails, consultez l'article 6 des Conditions Générales de Location.

MRT Location accepte les moyens de paiement indiqués lors de votre réservation et sur son site internet.

Le paiement doit être effectué selon les modalités convenues avant la mise à disposition de la remorque, sauf accord contraire exprès de MRT Location.

En cas de doute sur un moyen de paiement, n'hésitez pas à nous contacter avant votre réservation.

Pour plus de détails, consultez les articles 4 et 6 des Conditions Générales de Location.

Le paiement doit être effectué selon les modalités communiquées par MRT Location.

Sauf accord exprès du Loueur, la remorque ne peut être mise à disposition qu'après réception du paiement ou de l'acompte éventuellement demandé.

Le paiement dans les délais convenus est une condition nécessaire à la confirmation et à l'exécution de la location.

Pour plus de détails, consultez les articles 4 et 6 des Conditions Générales de Location.

Oui. Une caution peut être demandée avant la remise de la remorque.

Son montant dépend notamment du type de remorque louée et est communiqué avant la conclusion du contrat.

La caution a pour objet de garantir notamment le respect des obligations du locataire et peut être conservée, en tout ou en partie, dans les cas prévus par les Conditions Générales de Location.

Pour plus de détails, consultez l'article 4 des Conditions Générales de Location.

La caution est restituée après la fin de la location, une fois que la remorque a été restituée conformément au contrat et que les vérifications nécessaires ont été effectuées.

Si des sommes restent dues ou si des dommages sont constatés dans les conditions prévues par le contrat, tout ou partie de la caution peut être retenu jusqu'au règlement de la situation.

Pour plus de détails, consultez les articles 4 et 9 des Conditions Générales de Location.

Tout ou partie de la caution peut être retenu lorsqu'elle est destinée à couvrir des sommes restant dues par le locataire, notamment en cas de dommages, de frais, de retard de restitution ou de tout autre manquement prévu par le contrat.

Toute retenue est justifiée en fonction de la situation constatée et des dispositions applicables des Conditions Générales de Location.

Si le montant des sommes dues dépasse celui de la caution, MRT Location se réserve le droit de réclamer le solde restant.

Pour plus de détails, consultez les articles 4, 9 et 14 des Conditions Générales de Location.

Lors de la remise de la remorque, MRT Location peut demander la présentation de certains documents, notamment une pièce d'identité et, le cas échéant, un permis de conduire en cours de validité correspondant à la catégorie requise.

Le Locataire demeure responsable de s'assurer qu'il remplit l'ensemble des conditions légales lui permettant de conduire le véhicule tracteur et la remorque louée.

À défaut de présentation des documents demandés, MRT Location peut refuser la remise de la remorque.

Pour plus de détails, consultez les articles 3, 5 et 6 des Conditions Générales de Location.

Il appartient au Locataire et, le cas échéant, au conducteur, de s'assurer qu'ils disposent d'un permis de conduire valide et adapté à l'ensemble constitué par le véhicule tracteur et la remorque louée.

Sur demande, MRT Location peut exiger la présentation du permis de conduire avant la remise de la remorque.

MRT Location ne fournit pas de conseil personnalisé quant au choix de la catégorie de permis de conduire requise, cette vérification relevant de la responsabilité exclusive du Locataire et du conducteur.

Pour plus de détails, consultez les articles 5 et 7 des Conditions Générales de Location.

Il appartient au Locataire et, le cas échéant, au conducteur de s'assurer que le véhicule tracteur est légalement autorisé et techniquement apte à tracter la remorque louée.

MRT Location ne procède pas à la vérification de la compatibilité entre le véhicule tracteur et la remorque, sauf si elle décide expressément de le faire, sans que cela ne constitue une obligation.

Le Locataire demeure seul responsable du respect des prescriptions légales et techniques applicables à son véhicule et à l'ensemble roulant.

Pour plus de détails, consultez les articles 5 et 7 des Conditions Générales de Location.

En cas d'accident, assurez d'abord la sécurité des personnes et respectez les obligations légales applicables.

Informez MRT Location dans les meilleurs délais et complétez, si nécessaire, un constat amiable avec les autres parties concernées.

Ne reconnaissez aucune responsabilité et ne concluez aucun accord avec un tiers sans l'accord préalable de MRT Location.

Pour plus de détails, consultez l'article 8 des Conditions Générales de Location.

Si la remorque fait l'objet d'une saisie, d'une immobilisation ou de toute autre mesure prise par une autorité, vous devez en informer immédiatement MRT Location et lui transmettre tous les renseignements utiles.

Vous ne pouvez pas abandonner la remorque ni prendre d'engagement au nom de MRT Location sans son accord.

Vous devez également communiquer à MRT Location tout document remis par l'autorité compétente.

Pour plus de détails, consultez les articles 8 et 9 des Conditions Générales de Location.

Oui.

Une autorisation de sortie du territoire peut être demandée avant le début de la location.

Pour les remorques dont la MMA est supérieure à 750 kg, des frais administratifs de 50 € sont dus uniquement si la demande est acceptée par MRT Location.

Ces frais restent acquis à MRT Location et ne sont pas remboursés en cas d'annulation ou de désistement du Locataire.

Le paiement de ces frais ne garantit pas la délivrance d'une autorisation pour une demande ultérieure.

Pour plus de détails, consultez l'article 8 des Conditions Générales de Location.

Selon les circonstances, le Locataire peut être tenu de supporter les conséquences financières d'une saisie, d'une immobilisation ou d'un préjudice dont il est responsable, conformément aux Conditions Générales de Location et aux dispositions légales applicables.

Chaque situation est examinée en fonction des faits, des responsabilités établies et des justificatifs disponibles.

Pour plus de détails, consultez les articles 8, 9 et 17 des Conditions Générales de Location.

Pas nécessairement.

Votre éventuelle participation financière dépend notamment des circonstances de l'accident, des responsabilités établies, des garanties d'assurance applicables et des dispositions des Conditions Générales de Location.

Si votre responsabilité est retenue, vous pourrez être tenu d'indemniser MRT Location du préjudice directement lié à l'immobilisation de la remorque, dans les conditions prévues au contrat et par la législation applicable.

Pour plus de détails, consultez les articles 8, 9 et 17 des Conditions Générales de Location.

Non.

Il est interdit de quitter le territoire belge avec une remorque louée sans l'autorisation préalable, expresse et écrite de MRT Location.

Le non-respect de cette interdiction constitue un manquement aux Conditions Générales de Location et peut engager la responsabilité du Locataire.

Pour plus de détails, consultez l'article 8 des Conditions Générales de Location.

La demande d'autorisation de sortie du territoire doit être adressée à MRT Location au moyen du formulaire de contact disponible sur notre site internet.

Toute demande est examinée individuellement et doit être introduite suffisamment tôt avant le début de la location afin de permettre son traitement.

Pour plus de détails, consultez l'article 8 des Conditions Générales de Location.

Puis-je prolonger ma location ?

Oui, sous réserve de disponibilité du matériel.

Combien coûte une journée supplémentaire ?

Une prolongation demandée à l'avance, avant le début de la dernière journée de location, est facturée 25 € par jour.

Toute demande de prolongation effectuée le jour même de la restitution prévue est facturée 35 € par jour, en raison des contraintes d'organisation et de la gestion du planning.

Nous vous conseillons donc de nous prévenir dès que vous savez que vous aurez besoin de conserver la remorque plus longtemps.

En cas de pneu crevé, contactez MRT Location avant toute intervention sur la remorque.

Si la remorque est équipée d'une roue de secours, le Locataire peut procéder lui-même à son remplacement en bon père de famille, sous sa seule responsabilité.

Le remplacement de la roue devra être signalé à MRT Location dans les meilleurs délais.

Toute autre réparation ou tout remplacement du pneumatique est soumis à l'accord préalable de MRT Location.

Pour plus de détails, consultez l'article 8 des Conditions Générales de Location.

Si une ampoule cesse de fonctionner en raison de son usure normale, son remplacement est pris en charge par MRT Location.

En revanche, si la défaillance résulte d'un choc, d'une mauvaise utilisation ou d'une détérioration imputable au Locataire, les dispositions des Conditions Générales de Location restent applicables.

Nous vous invitons à signaler toute anomalie dès que possible.

Pour plus de détails, consultez les articles 8 et 17 des Conditions Générales de Location.

Non, sauf accord exprès de MRT Location.

Les remorques sont mises à disposition et doivent être restituées au lieu convenu avec MRT Location.

Toutefois, un service de livraison et/ou de reprise peut être proposé aux clients professionnels, sous réserve de l'acceptation préalable de MRT Location et des frais applicables.

Pour plus de détails, veuillez nous contacter avant votre réservation.